Monthly Archives: October 2011

Pemetaan Proses Bisnis PT. Wom Finance,TBK

Nama            : Nazruddin Safaat
Nim               : 23510069
Matakuliah : Analisa dan Proses Bisnis
Dosen           : Dr-Ing.Suhardi,ERCMP.

WOM Finance telah membukukan lebih dari 1 juta pelanggan serta senantiasa memudahkan pelayanan dan meningkatkan kepuasan kepada para konsumen. Hal ini dicanangkan dengan program PeSAT (Pelayanan cepat, Syarat mudah, Aman dan Terpercaya).WOM Finance kini menuju layanan one day service dengan selalu memperbarui dan mempersiapkan infrastruktur yang tepat khususnya di bidang teknologi informasi.

Berdasarkan ruang lingkup usahanya, Wom Finance dapat diklasifikasikan sebagai perusahaan pembiayaan non-bank dalam bidang pembiayaan konsumen. Obyek pembiayaan Wom Finance yaitu kendaraan bermotor roda dua. Terdapat dua macam target pasar Wom Finance, yaitu nasabah individu dan perusahaan. Segmen target individu Wom Finance adalah masyarakat kelas menengah ke bawah yang membutuhkan pembiayaan kendaraan bermotor roda dua (sepeda motor).

Dalam menjalankan operasional bisnis, Wom Finance berkaitan dengan pihak lain, yaitu Dealer/Showroom dan Konsumen/Nasabah. Garis besar proses bisnis Wom Finance dalam dilihat pada gambar berikut:

 

Secara garis besar, proses pembiayaan kendaraan bermotor yang dilakukan Wom Finance yaitu:

a) Nasabah mendatangi dealer/showroom untuk melihat dan memilih unit yang diinginkan.
b) Nasabah membayar uang muka.
c) Dealer/showroom kemudian menghubungi Wom Finance.
d) Wom Finance melakukan survey kelayakan nasabah yang mencakup aspek kapabilitas, karakter, dan survey lingkungan.
e) Wom Finance melunasi sisa pembayaran unit kepada dealer/showroom
f) Nasabah membayar angsuran dalam jumlah dan kurun waktu tertentu kepada Wom Finance.

 
Selain proses bisnis yang cukup kompleks, yang menjadi pendorong untuk mengambil proses bisnis di perusahaan ini adalah karena penulis sendiri adalah mantan karyawan PT. Wom Finance sehingga banyak sedikitnya mengetahui proses bisnis yang real yang berjalan di lapangan.
 
Secara garis besar proses bisnis yang terjadi di perusahan PT. Wom Finance dapat dibagi sebagai berikut:
• Administrasi Kredit
• Cash In Out
• Collection Out
• Customer Service
• Accounting
• BPKB
• Asuransi
• Gudang
• Loan Document

 
Berikut ini adalah penjelasan detailed tentang proses-proses bisnis dan sub prosesnya yang terjadi di PT.Wom Finance
 

Proses

Sub Proses

Administrasi Kredit

Data PO

Konsumen
Perorangan

Konsumen
Perusahaan

Cetak Kwitansi

Entry Tanggal
Kirim Barang

Input NO Rangka
dan No.Mesin

Over Alih

Persetujuan
Kredit

Persetujuan
Ulang

Perubahan
Data

Proses Kartu
Piutang

Proses Pembatalan

Restruktur

Reviw Perubahan Alamat dan Telp Tagih

 

 

 

 

Customer
Service

Customer Service

Data Terakhir
Harga Motor

Data Terakhir
Informasi Tenor

Data Terakhir
Premi Asuransi

Data Terakhir
Premi Konsumen

Hadiah
Langsung

Informasi
NPK Collector

Informasi
Point Angsuran

Kartu Piutang

Komentar
Dealer dan Informasi Konsumen

Pengambilan
BPKB

Simulasi
Kredit

Simulasi
Restruktur

 

 

 

 

Cash
In Out

Approval HTO

Bank Disbursement Voucher

Bank Receipt Voucher

Cash Disbursement Voucher

Cash Receipt Voucher

Informasi

Jurnal
Pembayaran Dealer

Pembayaran
Dealer

Proses Giro

Sales Order

Titipan
Tidak Diketahui

Transfer Penerimaan
Collection

Transfer Setoran

 

 

 

 

Collection
Out

Cadangan
Konsumen

Collection In Out

Hasil Tagihan Order

Informasi
Kwitansi Duplikat

Input Collector Per Order

Kartu Piutang

Mapping Collector Otomatis

Nota Penyerahan
Kwitansi

Pembebanan
Collector

Penerimaan
Biaya Tagih

Penerimaan
Collection In

Penerimaan
Collector Dealer

Penerimaan
Collector Out

Peneriman
Dipercepat

Perubahan
Collector

Perubahan
Jenis Pembayaran

 

 

 

 

Online
Payment

Approval Pembayaran
Online

Batch Online

Laporan
Pembayaran Online

Link Account RK

Penghapusan
Titipan

Titipan
Diketahui

Transfer Pembayaran
Online

 

 

 

 

Asuransi

Approval Claim Asuransi

Entry Perpanjang
STNK

Informasi
Klaim Asuransi

Pembatalan
Klaim Asuransi

Pembayaran
DP MGM

Pencairan
Klaim Asuransi

PencarianData claim Asuransi

Pencetakan
Polis Asuransi

Perubahan
Klaim Asuransi

Proses Kartu
Piutang

Proses Klaim
Asuransi

Proses Perpanjang
STNK

Simulasi
Kredit

 

 

 

 

Gudang

Approval Edit Cek List

Approval Entry Motor Tarikan

Cetak Tanda Terima

Closing Motor Tarikan

Edit Kelengkapan
Cek List

Entry Motor Tarikan

Export Data Untuk
AMU

Gudang

Input Kelengkapan
Cek List

Input Penjualan
Cash

Motor Tarikan
Siap Jual

Motor Tarikan
Terjual

Tebus
Motor Tarikan

Upload Data SMT

 

 

 

 

Accounting

Jurnal
Balik

Jurnal
Berulang

Jurnal
Transaksi

Kartu Piutang

Koreksi
Angsuran

Posting

Potong
AR

Transfer Voucher

Tutup

KP Otomatis

Tutup Pembukuan

 

 

 

 

BPKB

Entry BPKB

Export BPKB

Export data konsumen
WO

Perubahan
Nomor Plat Kendaraan

 

 

 

 

Loan
Document

Informasi

Penjaminan BPKB

Input NO Rangka
dan No.Mesin

Penarikan
Map

Pencairan
Batch

Pencarian
Batch Penjaminan

Pencetakan
Perjanjina Kontrak

Penjaminan
Map ke Bank

Penolakan
Map dari Bank

Penuyusulan
Penjaminan BPKB

 

 

 

Fokus proses bisnis dalam makalah ini adalah pada bagian penerimaan pada bagian Collection Out, khusunya proses penerimaan melalui penagihan dan penerimaan melalui Teller. berikut adalah gambaran proses bisnis pada bagian penerimaaan :

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.